Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл и Пол Браун
Книга про то, как создать такой сервис, при котором клиент захочет быть с вами на долгие годы (хороший способ для развития LTV). Причем полезно посмотреть на это как с позиции контекстника который оказывает качественный сервис, так и помочь рекламодателю, разработать в digital-пространтстве качественный сервис для пользователей из рекламных каналов.
Владислав, старший специалист по контексту