ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ПРОФЕССИЙ РИАЛВЕБ

АККАУНТ

В Риалвебе каждый аккаунт-менеджер немного супер-босс — именно он становится для клиента лицом компании и он же закидывает задачами проектную команду специалистов. Давайте почитаем и послушаем, что сами ребята рассказывают о своей работе.
КАК ВЫГЛЯДИТ ТИПИЧНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ АККАУНТА
ВАЛЯ
ведущий
аккаунт-менеджер
В целом есть регулярные задачи и встречи и прилетающие нестандартные задачи.

В рабочий день может входить: планерки со спецами, встречи с клиентом (маркетинговой и продуктовой командами) и подготовки к ним, обучения по новым каналам внутри кампании, встречи по обмену опытом, подготовка презентации (отчётность, аналитика, анализ рынка и т. п.), встреча команды аккаунтинга, встреча с ассистентом по его карте развития, встреча с руководителем по своей карте развития, поиск точек роста проекта (проверка кабинетов, систем аналитики, статистики, проверка новостей в тематике) решение и ответы на вопросы и задачи клиента.
40%
пытаешься понять, что клиенту нужно (не путать с тем, что клиент хочет)
объясняешь клиенту, что ему нужно
30%
решаешь с командой, как добиться того, что нужно клиенту))
30%
МАША
руководитель группы аккаунтов
35%
времени занимает общение с клиентом (в почте/мессенджерах/на коллах)
ОЛЕСЯ
ведущий
аккаунт-менеджер
15%
уходит на постановку новых задач команде проекта
25%
времени занимает статус-чек текущих задач проекта и фиксация результатов
20%
уходит на встречи и созвоны по: новым внутренним бизнес-процессам, мозгоштурмам, прогонам встреч, планеркам, поздравлениям коллег с днем рождения, обсуждению тендеров, встречам с партнерами и еще многому другому
5%
времени, аккаунт менеджер глубоко дышит и считает до 10, пьет 3й кофе, возможно, ходит на обед и, конечно, общается с коллегами
КАК КОЛЛЕГИ ОКАЗАЛИСЬ В АККАУНТИНГЕ
ЧТО САМОЕ КЛЁВОЕ В РАБОТЕ АККАУНТА
аккаунт-менеджер
ДАША
ведущий
аккаунт-менеджер
ОЛЕСЯ
аккаунт-менеджер
МАША
аккаунт-менеджер
ЭМИЛЬ

КАКИЕ НАВЫКИ СТОИТ ПРОКАЧАТЬ
Проджект-менеджмент — святое для каждого аккаунта. Подробную статью об этом написала Света, наш аккаунт-директор.
СВЕТА
аккаунт-директор Риалвеб
НЕ ХВАТАЕТ ТОЛЬКО ТВОЕГО РЕЗЮМЕ
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Москва
м. Павелецкая, м. Третьяковская, м. Новокузнецкая
Ул. Большая Татарская, 35, стр. 2

+7 (495) 229-01-61
job@realweb.ru
Санкт-Петербург
м. Беговая, ул. Савушкина, 126 Б

+ 7 (812) 244-08-80
hrdept@realweb.ru
Владимир
ул. Студенческая, 22

vld@realweb.ru
Рига
ул. Клияну, 21-3

+371 6788-50-88
info@realweb.lv
ЕРЕВАН
Кентрон, Северный проспект, дом 1

job@realweb.ru