Специалист технической поддержки



Devision это компания-разработчик бизнес-решений в сфере интернет-маркетинга. Наши инструменты и сервисы, созданные на базе собственной платформы, помогают автоматизировать работу рекламных агентств и специалистов, работать с аналитикой и проектировать уникальные решения.

В линейку наших продуктовых решений входят:
  • Garpun - система автоматизации интернет рекламы;
  • Garpun Feeds - система сбора статистики и данных из различных систем;
  • META - Технологическая платформа для построения корпоративных приложений нового уровня;
  • META CRM - CRM для рекламных агентств, базируется на платформе Мета
В службу технической поддержки продуктов META, Garpun, а также внутренних проектов по автоматизации процессов ищем специалиста технической поддержки.

Присоединяйся в нашу команду и делай digital лучше вместе с нами!
Задачи
  • 1
    Оказание технической поддержки по продуктовой линейке по телефону, чат, тикет-системе;
  • 2
    Наполнение справочной документации для пользователей;
  • 3
    Контролировать работу продуктов через систему мониторинга и оперативно реагировать на внештатные ситуации;
  • 4
    Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками.

Требования
Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение быстро переключаться между задачами;
Опыт локализации технических проблем и описания сценария воспроизведения;
Умение объяснять, вежливо общаться по телефону и письменно отвечать на обращения клиентов;
Исполнительность, аккуратность, пунктуальность.
Желание обучаться;
Стрессоустойчивость.

Условия
Бросаем вызов сложным и интересным задачам
Работаем в гибком графике
Предоставляем обширные возможности для профессионального роста
Живем без бюрократии, дресс-кодов и прочего формализма
Учимся у настоящих профессионалов своего дела
Постоянно обучаемся и участвуем в конференциях
Светлый и уютный офис, в 5 минутах от метро «Беговая»
Оформляем и работаем в соответствии с ТК РФ, мы полностью «белая» компания
Любим корпоративные мероприятия, учимся на курсах английского языка, занимаемся йогой, играем в футбол и прочие радости жизни
Заботимся о здоровье, предоставляем ДМС
ПРИНЯТЬ ВЫЗОВ
Санкт-Петербург
м. Беговая
ул. Савушкина, 126 Б, 197082

+7 (812) 244-08-80
hrdept@realweb.ru